Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 22.06.2026. Bu metin, Tekno Fatura web sitesi ve dijital hizmetleri hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Mevzuat ve operasyonel süreçler değiştikçe güncellenebilir.

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; teknofatura.com.tr internet sitesi, panel giriş ekranı, mobil uygulama yönlendirmeleri, WhatsApp iletişim kanalı, destek süreçleri ve Tekno Fatura hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin genel bilgilendirme sunar.

2. İşlenebilecek kişisel veri kategorileri

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta, firma/unvan, VKN/TCKN gibi başvuru ve destek süreçlerinde paylaşılan bilgiler.
• Müşteri işlem bilgileri: talep kayıtları, panel kullanımına ilişkin işlem özetleri, fatura süreçlerine dair destek kayıtları.
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum güvenliği, hata kayıtları ve güvenlik logları.
• Çerez verileri: zorunlu çerezler ile tercih verilmesi halinde analitik/pazarlama çerezleri.

3. İşleme amaçları

Kişisel veriler; hizmet sunumu, başvuru ve iletişim taleplerinin yanıtlanması, kurulum ve destek süreçlerinin yürütülmesi, güvenli oturum sağlanması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ticari iletişim taleplerinin yönetilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

4. Veri güvenliği

Tekno Fatura, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlenmesine karşı korunması için teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamayı hedefler. Erişim yetkilendirmeleri, güvenli bağlantı kullanımı, oturum kontrolü ve loglama süreçleri bu kapsamda değerlendirilebilir.

5. Üçüncü taraf hizmetler ve aktarım

Hizmetin sunulması için barındırma, teknik altyapı, entegrasyon, iletişim, analitik ve destek hizmeti sağlayıcılarından yararlanılabilir. Veri aktarımı gerektiğinde aktarım, ilgili mevzuat kapsamında ve amaçla sınırlı olarak gerçekleştirilebilir.

6. Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar saklanır. Süre sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanabilir.

7. Kullanıcı hakları

İlgili kişiler, KVKK kapsamındaki haklarına ilişkin taleplerini iletişim sayfasındaki kanallar üzerinden iletebilir. Taleplerin sağlıklı değerlendirilebilmesi için kimlik ve talep konusunu doğrulamaya yönelik ek bilgi istenebilir.

8. İletişim

Gizlilik ve kişisel veri süreçleriyle ilgili sorularınız için 0535 458 25 10 veya WhatsApp iletişim kanalından bize ulaşabilirsiniz.